Política de privacidade

Versão de 12 de novembro de 2026. Aqui explicamos, em linguagem simples, quais dados o UtamoNet guarda, para quê e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

O que guardamos

• Conta: nome do personagem, e-mail e senha. A senha fica embaralhada (PBKDF2): nem nós conseguimos lê-la.
• Identificação do PC: um resumo do número do Windows, que não permite descobrir o número original. Serve só para o teste grátis valer uma vez por PC.
• Uso do serviço: quando a conta foi ativada, versão do app, último uso, quantas internets estavam ligadas e o histórico da conta (renovações, bloqueios, trocas de senha).
• Conexão: os endereços IP das suas internets, para levar o jogo até você e para limitar tentativas de abuso.
• Pagamentos: valor, data e situação. Os dados do Pix e do banco ficam com o Mercado Pago, não com a gente.
• Diagnósticos: só quando você clica em "Enviar diagnóstico": o que você escreveu e os detalhes técnicos do app (nomes das placas de rede, endereços IP, ping, registros do programa).
• Avisos no celular: só se você ligar: o endereço de entrega do navegador do celular e o tipo de aparelho (ex.: "Android · Chrome"), ligados à sua conta. Saem quando você desliga os avisos no celular ou tira o celular da lista no app.
• Quedas do personagem: o servidor do Tibia e a hora da queda, para o aviso "não é você". Apagamos em 24 horas.

O relatório da internet, as medições de velocidade e o gasto de dados ficam só no seu PC. Eles só saem de lá se você mandar um diagnóstico. Para medir a velocidade, o app usa o servidor de testes da Cloudflare e pergunta ao ipinfo.io o nome da operadora da sua internet.

Para que usamos

• Fazer o serviço funcionar e controlar a licença (execução do contrato).
• Receber e conferir pagamentos.
• Dar suporte quando você pede.
• Proteger o serviço contra abuso, como tentativas de senha e cadastros em massa (legítimo interesse).

Não vendemos seus dados e não usamos para propaganda.

Com quem compartilhamos

Só com as empresas que fazem o UtamoNet funcionar:

• Cloudflare: site e banco de dados das contas.
• Oracle Cloud: os servidores em São Paulo por onde passa o jogo.
• Mercado Pago: pagamentos por Pix.
• Mailjet: envio de e-mails, como o de trocar a senha.
• Google, Apple ou Mozilla: o serviço de notificações do navegador do seu celular entrega os avisos, só se você ligar essa opção. O texto vai cifrado: eles entregam sem conseguir ler.
• ipinfo.io: nome da operadora, só quando você mede a velocidade.

Algumas dessas empresas guardam dados fora do Brasil, com proteções previstas na LGPD.

Por quanto tempo

• Dados da conta: enquanto ela existir. Ao apagar a conta, ela sai do serviço.
• Diagnósticos: até 90 dias depois de lidos.
• Links de trocar a senha e limites de tentativas: até 1 dia.
• Registros de pagamento podem ser guardados por mais tempo, quando a lei exigir.

Seus direitos

Você pode pedir para ver, corrigir, levar ou apagar os seus dados, e tirar dúvidas sobre como os usamos. Escreva para contato@utamonet.com.br e respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Tudo passa por conexões cifradas (HTTPS e WireGuard). As chaves da sua ativação ficam cifradas pelo próprio Windows no seu PC. O site não usa cookies de propaganda nem de rastreamento.

Contato

Encarregado de dados: contato@utamonet.com.br.